저는 1인 운영 작은 책방지기입니다.
북이즈를 도입하기 전까지는 구글 스프레드 시트를 이용해 재고 관리 및 판매 데이터를 관리했어요.
어려운 일은 아니지만 시간이 지날수록 데이터도 많아지고 특히 신간 입고량이 많을 때 작업 부담이 늘었어요.
마침 서점 디지털 기기 지원사업 덕분에 포스와 키오스크를 도입할 수 있었고 그 중 북이즈를 선택했습니다.
포스를 처음 접하는 입장에서 적응하는데 조금의 어려움이 있었지만
6개월 이상 이용한 경험을 토대로 후기를 남기자면 대만족입니다.
1. 입고 및 재고 관리 효율화 : 북센 등 도매 업체를 등록해두면 자동으로 도서 매입 관리를 할 수 있습니다. 입고량이 많을 때 특히 효과적입니다.
2. 판매 현황 및 도서 관리 한눈에 : 판매와 관련한 모든 데이터를 일목요연하게 볼 수 있고 별도 사이트를 통해 스마트폰 혹은 외부 모바일 기기를 통해 매출 현황 등을 손 쉽게 확인할 수 있습니다.
3. 현장 요구 사항 반영 : 책방마다 필요한 기능, 원하는 데이터가 조금씩 다를 수 있습니다. 포스 프로그램 자체도 기능이 탄탄하지만 현장에서 필요한 기능, 데이터가 있을 때 이와 관련한 소통 및 반영이 원활합니다.
딱 하나 아쉬움이 있다면 포스를 처음 접하는 이용자를 위한 친절한 매뉴얼을 마련해주시면 좋겠습니다.
북이즈를 사용하면서 가장 크게 느낀 장점은 무엇보다 프로그램의 안정성입니다. 북이즈를 선택하기 전에도 다른 도서관리 프로그램을 사용했는데, 판매나 재고를 관리하는 과정에서 오류가 발생해 강제 종료되는 일이 종종 있었습니다. 매장에서 결제하고 재고를 확인하는 기본적인 업무가 중단되는 경우도 있었고요.
그런데 북이즈를 1년 넘게 사용한 지금은 프로그램 오류로 업무가 중단되는 일이 없습니다. 저에게는 새로운 기능이 많은 것보다 매일 사용하는 프로그램이 안정적으로 작동한다는 것 자체가 가장 중요한 장점이라고 생각합니다.
또한 북이즈는 서점 운영에 필요한 기능을 세심하게 갖추고 있다는 점도 만족스럽습니다. 종이골짜기는 유인과 무인 운영을 함께 하는 서점이라 매장에 사람이 없을 때도 매출이나 재고 등 운영 상황을 확인할 수 있어야 합니다. 이런 운영 방식을 반영해 주셨고, 외부에서도 매장 상황을 확인하고 관리할 수 있어 특히 유용하게 사용하고 있습니다.
도서 검색부터 입고·재고 관리, 주문과 납품, ISBN 조회 등 서점에서 실제로 필요한 업무를 한 시스템 안에서 처리할 수 있다는 점도 편리합니다. 무엇보다 “이런 기능이 있으면 좋겠다”라고 말씀드렸을 때 실제 개선으로 이어지는 경우가 많다는 것이 좋았습니다.
서점마다 운영 방식이 다른 만큼 필요한 기능도 조금씩 다른데, 북이즈는 사용 중 필요한 부분을 문의하면 빠르고 정확하게 응대해 주시고 가능한 부분은 실제 프로그램에 반영해 주십니다. 그래서 단순히 완성된 프로그램을 사용하는 느낌보다는 서점과 함께 발전해가는 프로그램이라는 생각이 듭니다.
결국 제가 북이즈에 만족하는 이유는 단순히 기능이 많아서가 아닙니다. 하드웨어는 매장 업무에 맞게 구성할 수 있고, 소프트웨어는 서점의 실제 업무를 이해하고 있으며, 무엇보다 문제가 생겼을 때 빠르게 이야기하고 해결할 수 있는 사람이 있다는 것.
전화나 원격, 카카오톡 등을 통한 기술 지원 역시 편리했고, 문의할 때마다 빠르고 정확하게 응대해 주셔서 매장을 운영하는 입장에서도 든든했습니다.
1년 넘게 직접 사용해 본 지금, 종이골짜기에서 북이즈는 단순한 POS를 넘어 서점 운영을 함께 고민해주는 든든한 파트너라는 느낌을 받고 있습니다
판매·재고★★★★★
서점용으로 정말 좋습니다.
개선이 필요한 부분을 말씀드리면 피드백도 잘 되고, 원하는 방향으로 계속 프로그램이 좋아지는 게 느껴집니다. 만족하면서 사용하고 있습니다.
판매·재고★★★★★
이젠 다른 프로그램으로 돌아가진 못할거에요.
“이젠 다른 프로그램으로 돌아가긴 어려울 것 같아요.”
기존에는 납품 주문을 할 때 도매상에 필요한 책 전체를 한꺼번에 주문하고, 이후에 일일이 순서 작업을 해야 했습니다.
지금은 프로그램 안에서 재고와 출고율을 바로 비교하면서 주문할 수 있어서 업무가 정말 편해졌습니다.
특히 책을 받는 시점이 기존보다 최소 3~4일 이상 빨라졌고, 입고율도 훨씬 높아져 만족하면서 사용하고 있습니다.
MARC 작업★★★★★
마크작업과 포스를 같이할 수 있어서 좋습니다.
마크작업과 포스를 같이 할 수 있어 좋습니다. 납품업무와 마크작업의 목록이 공유되어야 하는 상황에서 유용합니다. 또 수시로 업데디트가 되서 좋습니다. 유용한 기능이 추가되면 다 같이 업데이트되서 서로 윈윈하게 되는것 같습니다.
도매상 연동 입고★★★★★
입고할때 엄청 편해졌어요!
전에는 사입 잡을 때 제목 저자 출판사 금액 전부 직접 다 기재했어야 하는데, 이제는 자동으로 바로 떠서 엄청 편리해지고 도서 검색 시 표지도 같이 떠서 도서 찾기도 수월해졌어요.!! 고객 정보도 최근 날짜 지정과 생일달 지정해서 볼 수 있어어 엄청 좋아요! 모든 작업들이 엑셀로 바로 뜨는것도 아주 편리해요!!
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